[수업문제발생]

1. 현지 강사의 특별한 사정으로 결석 시 다른 강사가 수업할 수 있다.
2. 보충수업이 발생한 경우 담당강사와 협의 후 4주 이내에 진행한다. (단, 보충수업이 정상적으로 이루어 지지 않은 경우 수강종료일 전까지 보충수업 분에 대한 환불을 요청할 수 있다. )
3. 수강생의 컴퓨터 하드웨어 부분에 문제 발생시 해결할 수 없으며 수강생이 직접 혹은 가까운 컴퓨터 수리점에서 A/S를 요청하여 문제를 해결 후 수업을 진행한다.
4. 수강생의 사정으로 인하여 결석이 된 경우 보충수업이 진행되지 않는다. (단, 화상수업을 받는 회원의 경우 전화수업을 요청할 수 있으며 회원의 수업시간에 한해서 20분 수업인 경우 10분 전화수업이며 40분 또는 50분 수업인 경우 20분 전화수업으로 대체한다.)

[환불]

1. 환불을 요청한 경우 지정한 계좌로 환불한다.
2. 20회 수업을 기준으로 수업시작 일부터 10회 이하의 수업을 진행하고 중단한 경우 10회분에 대해서만 환불한다.
3. 20회 수업을 기준으로 수업시작 일부터 11회 이상의 수업을 진행한 경우 남은 수업에 대해서는 환불되지 않는다.

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